Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

 

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem enegotti.com prowadzony jest przez:

    Negotti Poland Sp. z o.o.

    ul. Świeża 95, 54-060 Wrocław, Polska

    REGON: 384461775, NIP: 8943146069

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:

  • e-mail: sklep@enegotti.com

  • telefon: +48 506 103 945

 

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz konsumentów (B2C).

 

 

§2 Definicje

 

  • Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę

  • Produkt – towar dostępny w ofercie sklepu

  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą na odległość

 

 

§3 Składanie zamówień

 

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.

  2. Klient może złożyć zamówienie:

    • bez rejestracji

    • poprzez konto użytkownika

     

  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

  6. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych adresowych lub kontaktowych.

  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności działania firm kurierskich, warunków atmosferycznych, zdarzeń losowych, awarii systemów logistycznych lub innych przypadków tzw. siły wyższej.

 

 

§4 Płatności

 

  1. W sklepie dostępne są następujące metody płatności:

    • Shopify Payments

    • Przelewy24

    • PayU

    • Stripe

    • BLIK

     

  2. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

  3. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

 

 

 

§5 Dostawa

 

  1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.

  2. Sklep realizuje wysyłkę na terenie:

    • Polski

    • Niemiec

    • Francji

    • pozostałych krajów Unii Europejskiej

     

  3. Szacowany czas dostawy wynosi:

    • do 3 dni roboczych na terenie Polski

    • do 5 dni roboczych na terenie pozostałych krajów Unii Europejskiej

     

  4. Czas dostawy liczony jest od momentu nadania przesyłki.

  5. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

 

 

§6 Prawo odstąpienia od umowy

 

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową.

  4. Klient ponosi koszt zwrotu towaru.

  5. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

 

 

§7 Reklamacje

 

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: biuro@negotti.pl

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta

    • opis problemu

    • numer zamówienia

     

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

    • naprawi produkt

    • wymieni go

    • lub zwróci środki

     

 

§8 Konto użytkownika

 

  1. Klient może założyć konto w sklepie.

  2. Konto umożliwia:

    • śledzenie zamówień

    • szybsze składanie kolejnych zamówień

     

  3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.

  4. Sprzedawca może usunąć konto w przypadku naruszenia regulaminu.

 

 

§9 Newsletter

 

  1. Klient może zapisać się do newslettera.

  2. Zapis oznacza zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych.

  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji.

 

 

§10 Dane osobowe

 

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

  2. W sklepie wykorzystywane są narzędzia analityczne, w tym:

    • Google Analytics

    • Google Tag Manager

     

 

 

§11 Postanowienia końcowe

 

  1. Regulamin może być aktualizowany.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  3. Spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.